Informamos-te sobre o prazo de entrega previsto da tua encomenda no passo “Proceder ao checkout” e no e-mail de confirmação da encomenda – este prazo pode variar em função dos artigos selecionados e do método de envio. Para obteres uma data de entrega estimada mais precisa, consulta a confirmação de envio que receberás por e-mail assim que a tua encomenda estiver a caminho.
A preparação da encomenda demora de 2 a 4 dias e o envio demora de 2 a 9 dias, consoante o país.
Não sabes onde está a tua encomenda?
O teu envio também pode ser entregue por outra transportadora como segunda tentativa de entrega após uma tentativa de entrega falhada. Tem em atenção que isto pode acontecer sem aviso prévio e utiliza o serviço de seguimento disponível para localizar a tua encomenda.
Se o teu estado de entrega não tiver mudado durante 5 dias úteis e a empresa de correio não te tiver contactado, informa-nos. Desta forma, poderemos verificar a localização do teu envio o mais rapidamente possível e, se necessário, procurá-lo.
